Não só de entretenimento ou relações pessoais viverá o
WhatsApp. A plataforma comprada pelo Facebook em outubro de 2014, por US$ 22
bilhões, já se prepara para ser uma alternativa às empresas privadas
interessadas em contatar seus clientes. De acordo com a Bloomberg, o WhatsApp
já está testando funcionalidades que permitam contato entre empresas e
consumidores.
Segundo David Whener, diretor financeiro do Facebook, existe
um grande potencial na permissão de mensagens B2C, business-to-consumer.
“Conforme entendemos como essa interação funciona, novas funções serão criadas
para o WhatsApp.” Whener não confirmou o prazo para que isso ocorra.
Atualmente, o WhatsApp reúne mais de 800 milhões de usuários e até o final do
ano deve chegar a um bilhão de usuários.
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